（一）清扫保洁具体服务标准

１.作业时间
晨前普扫时间：5月1日至9月30日早上7：00完成；10月1日至次年4月30日早上7：30完成。
白天保洁时间：普扫完成—18：30，采取巡回保洁方式捡拾园区路面和绿带内的垃圾，及时清洁清理废物箱。
机械作业时间：每日对所辖道路进行机械化清扫作业。
２.作业要求
2.1巡回捡拾路面和绿带内垃圾，主干道同一地点保洁频率不大于10分钟/次；次干道不大于20分钟/次。
2.2主干道保洁时间不低于10小时/天，次干道不低于9小时/天。
2.3作业人员必须佩戴工号牌、着统一环卫标志服上岗，并要求着装整洁；上岗不得穿拖鞋，高跟鞋，遵守生产作业安全和道路交通安全。
2.4在环卫作业时要求安全生产，清扫车行道、交通隔离带路面时应注意交通安全；
2.5每班作业人员在作业责任时间和责任范围内不得坐岗、不得擅自离岗，不得干与工作内容无关的事；路面责任区域内做到“六无”、“ 六净”（见作业质量标准）；
2.6每天作业必须清除果皮箱内垃圾、做到不满溢、果皮箱表面无油污，确保果皮箱的正常使用；果皮箱清洗必须在早上八点钟前完成，负责管辖内垃圾收集箱的周边清洁卫生。
2.7晨前普扫必须坚持彻底抹灰；上岗人员的工具必须齐全、整洁；手推车靠人行道摆放。
2.8不得将垃圾、泥沙扫入进水篦、边沟、绿化地（带）内；不得将路面垃圾倒入果皮箱内。
2.9严格执行上、下班交接制度，道路保洁不得出现空档和脱岗，不得在保洁时间内分拣垃圾（指保洁工人利用上班时间收集废品）。
2.10归拢的垃圾应靠边打堆，及时清运，不得漏撒，垃圾定时定点入站倾倒。
2.11建立道路突发事件的应急处理机制，措施到位，接到通知二十分钟内必须到达现场处理，道路突发大面积污染应及时清理，并得到交警部门的配合，在距清扫点来车方向100米处应设置醒目警示牌，沿途设置反光锥。
2.12道路两侧单位和商业门面门前的清扫保洁，要扫到临街建筑物墙根，要达到所在道路相同等级的保洁质量标准。
2.13道路沿途暴露垃圾、废弃物、弃土的处理，成交供应商应在半小时时间内组织人员和机具到现场进行处理，逾期（2小时为一处理时限）不处置则加倍扣分处罚。
2.14随时清理道路上的石头、砖等建筑弃渣及废弃物。

3.作业质量（六无、六净）
3.1无垃圾杂物、无积水、无积尘、无痰迹烟蒂、无果皮纸屑，无土石杂草，路面干净、树圈干净，边角、路沿石干净；无果皮、纸屑、烟头、痰迹、乱张贴、刻画、各种包装物等裸露垃圾符合控制指标，且在同一单位面积内不得超过各单项废弃物总数的50%。
路面废弃物控制指标 
3.2道路上无积水、泥沙、干净。
3.3下水道口、进水蓖亮角亮桥无泥沙淤塞。
3.4行道树树圈、绿带作业范围内果皮、纸屑、烟头、各种包装废弃物等裸露垃圾符合控制指标且在同一单位长度内不得超过各项单项废弃物总数50%。
4.清洗擦拭
4.1果皮箱清洁无污染、箱内无积存垃圾、门要关闭、周围地面清洁无油污。
4.2园区道路指示牌、标识牌等高空清洗作业。
5.作业质量和规范按本标准执行。
6.作业人员和管理人员的管理
6.1作业人员和管理人员按照作业方案配备人员。
6.2加强对作业人员和管理人员的管理，做好作业安全教育，提高作业安全意识。
7.本标准应用中的问题由重庆共享工业投资有限公司、重庆龙润科技有限公司负责解释。
8.本办法签订合同之日起施行。
（二）绿化养护具体服务标准
1.园林植物
1.1乔木
A、树冠完整美观，分支点合适，基本无枯枝败叶。主侧枝分布匀称形成最佳的叶镶嵌效果，内膛枝不乱。叶片大小、颜色正常，常绿乔木基本无黄叶，落叶乔木应及时清理落叶。开花乔木花朵繁茂色泽艳丽。不同品种乔木的生物习性得到展现。
B、应依据园林绿化功能的需要和设计的要求，充分考虑乔木与生长环境的关系，调整树形，均衡树势。每年必须根据树龄及生长势强弱进行修剪，调整乔木的通风、透光，促使乔木的生长。乔木的修剪应以自然树形为主。
C、孤植乔木应形态突出，树形完美，树冠饱满，符合观赏要求；树穴覆盖完整。
D、古树、大树、名树和珍稀树应有档案和养护技术措施并按计划实施养护，效果良好。
1.2行道树
A、冠形完整，无缺株，应保持线路上乔木的整体形态和植物层次（含器皿栽种），绿地内无枯死株。
B、修枝及时，排危修枝不得超出24小时，补栽及清理现场不得超出48小时，与架空线间距基本合理，长势旺盛，树圈内无积水，树圈完好率90%以上。
C、行道树中乔木的修剪，除应按一般乔木要求操作外，还应注意以下规定：
a)行道树的树型、冠幅、分枝点高度及冠下缘线应基本一致，高度应符合行道树的有关标准。
b)树木与架空线有矛盾时，应修剪树枝，使其与架空线保持安全距离。
c)交通路口和指示牌的树冠应符合交通管理部门的有关规定。
d)路灯和变压设备附近的树枝应与其保留出足够的安全距离。
1.3灌木
A、树冠完整不缺向，枝叶茂密，生长健壮，叶色正常。花灌木株形丰满，正常开花，着花率高，开花繁茂，花色艳丽。色块灌木丰满，无残缺株，色块分明，层次突出，线条清晰流畅。自然式灌木无论片植、孤植、丛植和线性栽植均应在疏密、品种、高低错落及群体、线性、株及丛的整体与个体形态体现设计意图。
B、灌木的修剪应以自然树形为主。
C、木本花卉修剪：
a)当年生枝条开花的，在休眠期修剪。为控制树形及高度，对生长健壮的枝条因树制宜的短截，促发新枝。
b)1年多次开花的，花落后应及时剪去残花，促使再次开花。
c)隔年生枝条开花的，休眠期因树适当整形修剪。
d)多年生枝条开花，应注意培育和保护老枝。
1.4 一、二年生草本花卉
花朵分布均匀，花朵大小和数量正常，生长健壮，符合该品种的特点。维护株形并及时剪除残花、枯叶、残株。
1.5多年生宿根、球根花卉
生长健壮，叶色、冠幅正常，花朵大小、色泽正常，花后休眠期按品种科学处理。
1.6草坪、草地
草种纯。草坪生长茂盛，叶色正常，平坦整洁，修剪后无残留草屑，剪口无明显撕裂现象。基本无秃斑、枯草层、杂草，覆盖度达95%以上。及时更换补植被破坏或其他原因引起死亡的草坪草。草地无大型、恶性、缠绕性杂草；无明显影响景观面貌的杂草。
1.7地被植物
A、单植地被
无死株，群体景观效果好，季相变化明显。生长茂盛，覆盖率为90%以上，无空秃。无大型、恶性、缠绕性杂草；无明显影响景观面貌的杂草。有害生物受害率控制在10%以下。
B、混植地被
无死株和残存枯花。生长茂盛，符合生态要求，覆盖率为90%以上，无空秃。无大型、恶性、缠绕性杂草；无明显影响景观面貌的杂草。有害生物受害率控制在10%以下。
1.8水生植物
植株生长健壮，保持形态特征，观花观果植株正常开花结果，观花观叶期长。无杂草，水质清澈无异味，水面种植范围内无漂浮杂物。水面深度与其生长的水生植物保持最佳高度。
1.9藤蔓植物
A、根据其形态特征及生长习性，合理立架建栅，满足功能合乎要求。
B、藤蔓植物修剪
a)吸附类藤木，应在生长期或休眠期剪去未能吸附墙体而下垂的枝条。
b)缠绕、依附类藤木，根据生长势进行修剪，可适当疏剪过密枝条，清除枯死枝。
c)生长于棚架的藤木，休眠期应疏剪影响通风透光的过密枝条，清除枯死枝。
1.10整形植物
a) 模纹图案植物轮廓清晰，色彩、层次明快，整齐美观，全株枝叶丰满，满足设计要求。无残缺植株。
b）自然式整形植物根据其形态特征及植物生理特性进行养护，其景观效果满足设计要求。枝叶茂密，生长健壮，形体美观，基本无亮角、缺株。
c) 绿篱植物轮廓清楚，线条整齐，顶面平整，高度一致，整齐美观。开花植物开花期一致，修剪保持自然丰满。不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。无缺株，无枯枝残花。
d) 造型植物枝叶茂密，生长健壮，形体美观，轮廓清楚。表面平整、圆滑。不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。
1.11花坛、花带
植物生长健壮，蓬径饱满，株高基本相等，色彩艳丽，层次分明，图案清晰。不露土，植株无缺株倒伏，基本无枯枝残花。开花期一致，确保重大节日有花。与草坪交界处应边缘清晰，线条流畅美观。
1.12 花境
植株生长正常，枝叶茂盛，不露土。高低错落有序，季相变化明显，基本无枯枝残花。花卉色彩鲜艳，观赏期长，观花花卉适时开花，观叶植物叶色正常。无明显有害生物危害，植物受害率控制在10%以下；无大型、恶性、缠绕性杂草；无影响景观面貌的杂草。
1.13盆栽植物
容器完整清洁，容器外形、规格、色彩与植株协调。植株生长正常、健壮、枝叶繁茂、适时开花，无枯枝残花。叶片清洁。基本无有害生物危害症状，无杂草。
1.14园林护坡植物
A、草本类园林护坡植物养护管理参照草坪和多年生宿根花卉的养护管理要求。
B、木本类园林护坡植物还应注意以下规定：
a)灌木类园林护坡植物的修剪应根据其生长特点，适当重剪，使其树冠增加。
b)藤蔓类园林护坡植物的修剪：悬垂类园林护坡植物应注意剪除影响美观的多余枝条；吸附类园林植物应及时剪除未能吸附墙体的枝条。
1.15 立交桥、高架桥等构筑物下园林植物
A、草本类园林植物养护管理参照草坪和多年生宿根花卉的养护管理要求。
B、木本类园林植物养护管理参照灌木的养护管理要求。
C、根据需要适时定期浇水。
1.16古树名木
A、保持古树及周围环境的清洁。
B、加强古树的病虫害防治工作。
C、因地制宜地设置围栏保护古树。
D、在古树根系分布范围内，严禁厨房或厕所等有污染气体、液体的设施和排放污水的渗沟；
E、严禁在树下设置临时设施、堆放污染古树根系、土壤的物品。
F、严禁在树体上钉钉子、绕铁丝、挂杂物或作为施工的支撑点。
G、严禁攀折、刮蹭和刻划树皮等伤害古树的行为。
H、有纪念意义和特殊观赏价值的古树，应保留其原貌，对枯枝采取防腐处理。需修剪的应制定修剪方案，报主管部门批准。古树树体上的伤疤或空洞应及时填充修补，防止进水。
I、古树树体及大枝有倾倒、劈裂或折断的可能时，应及时采取加固或支撑等保护措施。
J、对高大树体必须安装避雷装置，以防雷击。
K、古树复壮事先应制定严格的方案，报请主管部门审查，经批准后方可实施。
2.有害生物的防治
2.1防治园林植物有害生物应贯彻“预防为主，综合防治”的方针
2.2无明显虫屎、虫网，园林树木有蛀干害虫为害的株树不超过1%，园林树木的主干、主枝无明显的虫卵，每株虫食叶片不超过10％。
2.3及时清理带病虫的落叶、杂草等，消灭病源、虫源，防止病、虫、草、鼠扩散、蔓延。
3.园林设施完整、安全，维护及时。
4.绿地内环境整洁，无堆物、堆料，无明显杂草、植物残渣、落叶清理及时，无垃圾。
（三）其他要求
1.作业人员应小心作业。控制扬尘，避免妨碍行人。作业工具应摆放整齐，不得乱丢，影响交通。
2.作业人员应穿着统一制作的行业工作服，保持衣冠整洁、整齐，佩带所属单位的明显标志。
3.工作车辆、工具完好，封闭性好。干净美观。
4.办公室公共地段及农贸市场地面，便民公厕及周边应保持环境卫生。
5.作业单位应定期向关口村村委会报送作业情况，反映标段投入作业力量、作业运行时间、暴露垃圾整治及突发事件处理等情况。
6.每天作业必须捡拾清除承包区域内影响环卫的果皮、纸屑、树枝、牛皮癣等，此工作必须在早上10：00时前完成。保证清运保洁区域无白色裸露垃圾。
7.归拢的垃圾应及时清运，不得漏撒，垃圾定时定点入站倾倒。
8.洒水车清洒每周2次，每月8次，内容包含道路清洒及降尘，清洒时间由成交供应商根据作业条件自行决定。